Clairs sur ce que nous recueillons.

Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par genconstruction.ca, son formulaire de contact, les courriels et les communications téléphoniques liées à une demande faite sur le site.

GEN Construction, située au 3905, rue Isabelle, Brossard (Québec) J4Y 2R2, est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. La personne ayant la plus haute autorité dans l’entreprise exerce la fonction de responsable de la protection des renseignements personnels, sauf délégation écrite de cette fonction.

Le site s’adresse aux propriétaires, gestionnaires, entreprises et autres adultes qui recherchent des services de construction, de rénovation ou d’entretien. Il ne vise pas les enfants.

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de fournir. Les champs obligatoires sont limités à ce qui est nécessaire pour identifier et comprendre la demande.

Veuillez ne pas inscrire de renseignement sensible, de pièce d’identité, de renseignement financier ou médical dans le champ de message.

Les renseignements transmis par le site peuvent servir à :

• Répondre à votre question ou à votre demande;
• Comprendre l’étendue des travaux de construction, rénovation, réparation ou entretien demandés;
• Communiquer avec vous au sujet des disponibilités, des renseignements sur le site, d’un devis ou des prochaines étapes;
• Coordonner l’examen de la demande avec les personnes qui doivent y avoir accès;
• Prévenir les pourriels, les soumissions abusives, la fraude et les incidents de sécurité;
• Respecter, lorsque cela s’applique, des obligations juridiques, comptables, d’assurance ou de gestion des différends.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous n’utilisons pas les renseignements du formulaire pour créer des profils publicitaires et le site actuel ne prend aucune décision concernant une personne exclusivement au moyen d’un traitement automatisé.

Témoins et stockage local

Le site actuel n’installe pas de témoin persistant d’analytique ou de publicité et n’enregistre pas de préférences de visiteurs dans le stockage local. Les fonctions essentielles du serveur peuvent traiter les renseignements ordinaires nécessaires pour afficher les pages et sécuriser le formulaire.

Analytique et publicité

Aucune plateforme d’analytique, aucun pixel de publicité comportementale et aucun outil de localisation n’est activé dans cette version. Si cette situation change, la politique et les mécanismes de consentement requis seront mis à jour avant l’activation de la technologie.

Google Fonts

Certaines pages chargent des polices à partir de Google Fonts. Lorsqu’un navigateur demande ces fichiers, Google peut recevoir des renseignements techniques sur la requête, notamment l’adresse IP, le navigateur et la ressource demandée. Google traite ces renseignements selon ses propres conditions et pratiques de confidentialité.

Liens externes

Les liens vers des sites tiers sont régis par les pratiques de confidentialité de ces sites. GEN Construction n’est pas responsable de la façon dont un site externe traite les renseignements après votre départ de ce site.

L’accès est limité aux personnes qui ont raisonnablement besoin des renseignements pour répondre à la demande, l’examiner ou l’administrer. Des fournisseurs qui soutiennent l’hébergement, le courriel, la sécurité, l’entretien technique ou les services professionnels peuvent aussi traiter certains renseignements.

Ces fournisseurs doivent utiliser les renseignements uniquement pour les services qu’ils rendent et appliquer des mesures de protection appropriées. Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi, une ordonnance judiciaire, un assureur, un organisme de réglementation ou la protection des droits et de la sécurité l’exige.

Nous ne louons ni ne vendons les renseignements liés aux demandes. Si des renseignements doivent être communiqués ou traités à l’extérieur du Québec, GEN Construction évaluera les facteurs relatifs à la vie privée et les mesures de protection exigées par la loi applicable avant d’utiliser cette entente.

Le site ne place pas les soumissions de contact dans une base de données publique. Une soumission réussie est acheminée au système de courriel de l’entreprise. Les messages et la correspondance connexe sont conservés uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre à la demande, gérer une relation commerciale potentielle ou réelle, tenir les dossiers d’affaires appropriés, régler un différend et respecter les obligations légales. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés, selon le cas.

Le marqueur de limitation des envois abusifs est une empreinte à sens unique dérivée de l’adresse IP de soumission et doit expirer après environ 20 secondes. Les systèmes d’hébergement et de courriel peuvent conserver des journaux techniques ou des sauvegardes selon leurs paramètres opérationnels.

GEN Construction applique des mesures administratives et techniques adaptées à la nature des renseignements, notamment la validation des entrées, l’acheminement fixe des courriels, les contrôles d’accès, la sécurité du transport lorsqu’elle est fournie par l’hébergeur, les contrôles antipourriel et l’accès restreint aux communications professionnelles. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti entièrement sécuritaire.

Sous réserve de la loi applicable et de la vérification de votre identité, vous pouvez demander à GEN Construction de :

• Confirmer si elle détient des renseignements personnels à votre sujet;
• Vous donner accès à ces renseignements et vous en fournir une copie;
• Corriger les renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
• Retirer votre consentement pour une utilisation future lorsque le consentement constitue le fondement du traitement;
• Vous transmettre les renseignements informatisés admissibles recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• Expliquer ou réexaminer le traitement d’une préoccupation ou d’une plainte relative à la confidentialité.

Votre demande devrait décrire ce que vous recherchez et fournir suffisamment d’information pour confirmer votre identité et retrouver les dossiers pertinents. Certaines demandes peuvent être limitées ou refusées lorsque la loi le permet ou l’exige.

Les questions, demandes d’accès ou de rectification, retraits de consentement et plaintes doivent être adressés au responsable de la protection des renseignements personnels. Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque les fonctions du site, les fournisseurs ou les exigences légales changent. La date d’entrée en vigueur au haut de la page indique la version actuelle.